Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её молчаливая дочь Юйтун. Девочку постоянно задирают четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из обидчиц таинственно исчезают, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка прямо на глазах у всех во время школьной репетиции. В тот же день пропадает и сама Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил их странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.